最近，一则关于澳洲航空因批量解雇员工被法院判罚数千万美元的消息，在不少湖南企业主的朋友圈里传开了。事情的起因是，该公司使用自动化系统向数百名员工发送解雇通知，未履行协商程序、缺乏沟通记录，最终被认定为“程序违法”，面临巨额赔偿。

这件事看似遥远，但对正在走向越南、泰国、德国或中东等市场的湖南制造企业和跨境电商团队来说，其实并不陌生。我们律咖网内容团队近期收到不少来自娄底、长沙等地创业者的咨询：

  • “派去海外的管理人员干得不好，能不能直接终止合作？”
  • “合伙人口头退出后反悔，这算不算员工离职？”
  • “外籍员工在本地签合同，工资从境外支付，出了纠纷归谁管？”

这些问题背后，反映的是一个现实：当企业走出国内熟悉的用工环境，进入多法域交叉的跨境场景时，许多原本“习以为常”的做法，可能已经踩到了合规红线。

别让一句“明天不用来了”变成赔偿起点

在国内经营多年的企业主往往习惯高效决策，但在海外，尤其是涉及人员管理时，“快”未必是优势。以澳航案为例，其核心问题并非裁员本身是否合理，而是流程缺失——没有事先沟通、没有绩效依据、没有申诉机制，甚至连基本的通知方式都不符合当地法律要求。

而当我们把视角拉回到中国企业在东南亚设厂的实际场景中，情况更复杂：
一位湖南老板在胡志明市设厂，雇佣了一名中方主管，合同用越南语签署，社保仍在长沙缴纳；
另一家长沙跨境电商公司聘请了迪拜本地销售代表，通过自由职业协议支付报酬，未在当地注册实体。

这类混合用工模式越来越普遍，但随之而来的问题是：一旦需要解除合作关系，适用哪国法律？是否构成“非法解雇”？补偿标准如何确定？

根据公开资料显示：

  • 在德国，即使员工表现不佳，雇主也需提供完整的绩效评估记录，并经过多次正式警告和内部沟通，否则极有可能被认定为不当解雇；
  • 在阿联酋，雇主有权单方面终止合同，但必须支付法定遣散费，且不得基于种族、国籍或性别等歧视性理由；
  • 在印度尼西亚，即便员工存在严重违纪行为，企业仍须完成内部听证程序，否则可能面临劳动仲裁败诉。

可见，不同国家对于“正当理由”和“合法程序”的定义差异巨大。有行业观察指出，近年来针对中资企业的劳动争议案件有所上升，其中不少案例的根源在于“我以为跟国内一样”。

跨境解雇的三个务实建议

面对复杂的海外用工环境，完全不行动不可行，盲目操作又风险太高。作为长期关注跨境创业的信息研究者，我整理了一些实践中较为稳妥的方向，供参考：

1. 先搞清楚“归谁管”

员工所在地、合同签署地、工资发放地、社保缴纳地……这些因素都可能影响管辖法律的选择。如果是跨境派遣，还需同时考虑派出国和接收国的法律规定。建议在制定用工安排前，先梳理清楚用工结构类型（如直聘、外包、劳务派遣等），并查阅目标国家官方发布的劳动法规摘要。

2. 程序正义比口头决定更重要

无论员工是否存在过失，留下完整的过程记录都是必要的。包括但不限于：岗位职责说明、定期绩效反馈、书面警告文件、沟通会议纪要等。若需终止合作，应通过正式渠道（如电子邮件+当地认可的送达方式）发出通知，并保留对方签收或阅读证据。部分国家还要求设置“申诉期”或征求工会意见，这些细节需提前确认。

3. 专业支持不是成本，而是预防性投入

很多人担心涉外法律咨询费用高，但实际上，一次合规审查的成本，往往远低于后续纠纷处理的支出。目前市场上有一些服务机构提供固定报价服务，涵盖文书审核、流程指导等内容，价格透明可预期。选择时可关注其合作律师是否具备目标司法辖区的执业资格，以及是否有服务中资企业的实际案例。

常见问题参考（基于公开信息整理）

Q：我在娄底的公司派员工常驻越南，现在想终止合同，该按哪个国家的规定来？
A：这种情况通常涉及双重合规要求。一方面要遵守中国《劳动合同法》关于派遣的相关规定，另一方面也要符合越南《劳动法》中的解雇程序。例如，越南法律可能要求提前通知、支付经济补偿、进行协商等。具体执行前，建议查询两国官方发布的信息，并咨询熟悉双边用工政策的专业人士。

Q：请外国律师很贵吗？有没有更经济的方式？
A：费用因地区和服务内容而异。欧洲、澳洲等地 hourly rate 较高，但部分机构提供打包服务。降低成本的方法包括：优先选择明码标价的服务产品；利用中文母语顾问作为沟通桥梁；参加公益性出海培训活动获取基础指导。此外，一些行业协会或地方政府也会组织免费法律讲座。

Q：如果员工已经提起仲裁，还能补救吗？
A：仍有应对空间。关键是要立即停止非正式沟通，统一由专业人员回应。同时尽快收集人事档案、考勤记录、奖惩材料等证据，评估是否存在程序瑕疵。在某些国家，庭前调解是常见路径，合理提出补偿方案有助于降低损失。整个过程建议由具备国际劳动争议经验的持牌人士协助。

小结：走出去的路上，规则意识也是一种竞争力

从娄底的小工厂到东南亚的生产线，再到欧洲市场的本地化运营，每一步扩展都伴随着管理方式的升级。劳动关系处理看似是内部事务，实则直接影响企业的品牌形象、运营稳定性和长期发展。

我们可以记住几个基本原则：

  • 不凭经验办事，多查官方信息；
  • 流程合规比结果更快更重要；
  • 提前规划比事后补救更划算；
  • 找专业人士不是示弱，而是对企业负责。

如果你正在考虑海外用工安排，或已经开始遇到类似困扰，不妨先做三件事： ✅ 查阅律咖网整理的目标国家劳动制度概览（基于公开资料）
✅ 收集现有合同、协议及相关沟通记录，做好归档
✅ 和同行交流经验，加入务实的跨境创业交流圈

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我是 JingJing，律咖网的内容策划，专注收集和解读跨境创业相关的公开信息。这些年接触了不少从湖南出发的企业主，深知大家在语言、文化、规则适应上的真实挑战。

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